01. Proveedor y contacto
El proveedor de los productos y servicios presentados bajo la marca Josecomex es BADILLA & BARAHONA SPA. La atención de consultas y cotizaciones se realiza por correo electrónico o WhatsApp, a través de José Andrés Barahona Bertini.
- Marca comercial
- Josecomex
- Razón social
- BADILLA & BARAHONA SPA
- RUT empresa
- 78.518.278-2
- Contacto de atención
- José Andrés Barahona Bertini
- Correo de atención
- JoseBarahona@josecomex.cl
- +56 9 7244 0720
La individualización de quien actúe como representante legal de la sociedad está pendiente de confirmación y deberá completarse antes de habilitar contratación efectiva.
02. Esta versión prepara consultas
El sitio presenta asesorías de comercio exterior, charlas y un catálogo para solicitar productos personalizados. Los cursos y «Pensado para ti» se anuncian como próximos espacios, sin oferta de compra habilitada.
No se procesan pagos, no se reservan existencias y no se confirma una contratación al navegar, personalizar un producto o añadirlo a la cotización. La selección es una solicitud de información. Esto no elimina los efectos de los compromisos u ofertas que se acuerden posteriormente ni los derechos que resulten aplicables.
- Elige un producto o prepara una consulta.
- Revisa el mensaje y elige WhatsApp o correo.
- Confirma el envío en la aplicación elegida para que José lo reciba. Si tu correo no se abre, copia el mensaje y envíalo desde tu webmail.
- Recibe una propuesta con el alcance, precio y demás condiciones para decidir si la aceptas.
El envío de un formulario no confirma una fecha para una charla o una reunión. La disponibilidad debe coordinarse expresamente.
03. Productos y personalización
El catálogo inicial contempla contenedor lapicero, llavero contenedor y caja con tapa deslizante. Las medidas y opciones mostradas provienen del catálogo suministrado. Material, disponibilidad, tolerancias, acabado y fabricación se confirman en la propuesta de cada producto.
La vista previa representa el color y el texto seleccionados sobre un modelo ilustrativo. No es una fotografía del producto que recibirás ni una prueba de impresión a escala. La pantalla y el proceso de fabricación pueden producir diferencias de tonalidad; estas diferencias no justifican entregar algo distinto de las características acordadas.
Antes de fabricar, se debe revisar el diseño final: texto, ortografía, orientación, logo si lo hay, ubicación, colores, cantidades y medidas. La aprobación del diseño no supone renunciar a la garantía ni a reclamar un incumplimiento del proveedor.
Al enviar un logo o una imagen para personalizar, debes contar con autorización para su uso. Los archivos se utilizarán para atender la solicitud y ejecutar el trabajo acordado; no se autoriza su utilización publicitaria por el solo hecho de enviarlos.
04. Asesorías, charlas y cursos
Las asesorías se cotizan según los antecedentes de la operación y el alcance ofrecido. La propuesta debe detallar entregables, honorarios, plazos, coordinación y condiciones del acompañamiento, respetando lo publicitado y acordado.
Los honorarios se distinguen de fletes, seguros, tributos, certificaciones, agencia de aduanas y otros gastos de terceros. Una evaluación de derechos aduaneros depende de los antecedentes y de la normativa aplicable a la operación; no autoriza actuaciones contrarias a la ley.
Las charlas se coordinan según tema, público, modalidad, ciudad y fecha. No hay cursos disponibles para pago en esta versión. Una futura oferta deberá informar contenido, duración, modalidad, precio, acceso y condiciones antes de habilitar su contratación.
05. Información antes de contratar
Los productos no tienen precios de venta confirmados en esta versión. «Bajo cotización» no significa que sean gratuitos. Antes de aceptar una oferta debes conocer el precio total, moneda, impuestos, gastos adicionales y despacho, cuando corresponda, sin cargos ocultos.
La propuesta debe identificar al proveedor y describir el producto o servicio, disponibilidad, vigencia de la oferta, forma de pago, fabricación o prestación, entrega, atención posterior y derechos aplicables. La aceptación debe ser expresa; el silencio y la mera visita al sitio no constituyen aceptación.
Una contratación a distancia debe contar con confirmación escrita de sus condiciones. Conserva la propuesta, comprobantes, aprobación del diseño y comunicaciones. Los datos y plazos pactados no pueden alterarse unilateralmente en perjuicio del consumidor.
Las consultas y cotizaciones se coordinan por WhatsApp o correo. La propuesta comercial indicará el medio de pago y las condiciones acordadas antes de contratar.
06. Fabricación y entrega
No se publican plazos de fabricación o despacho que no estén confirmados. Antes de contratar, se deben informar por separado el plazo de preparación o fabricación, el plazo de transporte, el costo y la cobertura de entrega, así como las alternativas disponibles.
El sistema o proveedor de envíos no está definido. En una contratación que combine servicios y mercancías, el despacho corresponde únicamente a los bienes físicos. Una incidencia debe comunicarse por el canal de atención para revisar su solución conforme a lo acordado y a los derechos legales, sin trasladar automáticamente al consumidor la responsabilidad del proveedor.
07. Derecho a retracto y garantía legal
Retracto
En las contrataciones a distancia sujetas a la Ley N.º 19.496, el consumidor puede ejercer el retracto dentro de diez días desde la recepción del bien o desde la contratación del servicio, antes de su prestación, en los términos legales. Si no se envía la confirmación escrita exigida, el plazo puede extenderse a noventa días.
Esta versión no establece una exclusión general del retracto para productos personalizados. Cualquier exclusión legalmente procedente debe identificarse de manera clara y destacada antes de contratar el producto o servicio correspondiente, de acuerdo con la ley y su reglamento. No basta con ocultarla en estas condiciones ni con indicar que un producto es «personalizado».
Para ejercer un derecho respecto de una contratación efectiva, utiliza el contacto publicado e identifica la operación. Las restituciones y sus plazos se rigen por la legislación aplicable; no se condicionan a aceptar un crédito de tienda.
Garantía legal
Cuando corresponda por defectos o incumplimientos de un producto nuevo, la garantía legal permite elegir reparación gratuita, cambio o devolución del dinero dentro de los seis meses desde su recepción, conforme a los supuestos de la ley. Una personalización o eventual exclusión del retracto no elimina esta garantía.
Los derechos legales son irrenunciables anticipadamente. Las condiciones particulares no pueden imponer cláusulas abusivas, limitar de manera general la responsabilidad del proveedor ni desplazar los tribunales que correspondan por ley.
08. Consultas, incidencias y reclamos
Puedes escribir a JoseBarahona@josecomex.cl o contactar a José por WhatsApp para solicitar antecedentes, corregir una cotización o plantear una incidencia. Indica el producto o servicio y, si existe contratación, un antecedente que permita identificarla; evita enviar documentos personales innecesarios.
Contactar primero a Josecomex no restringe tu derecho a acudir al SERNAC o a los tribunales competentes. Las condiciones no imponen arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones legales.
Contactar con Josecomex ↗09. Uso del sitio e imágenes
Utiliza el sitio para solicitudes lícitas y entrega información correcta y pertinente. No intentes interferir con su funcionamiento ni enviar contenido malicioso. El uso de una herramienta de cotización no concede derechos sobre la marca ni sobre las fotografías publicadas.
Las fotografías de archivo y charlas se utilizan con la autorización confirmada por el titular para este proyecto. Las imágenes del catálogo cuentan con la autorización comunicada por el cliente. El fondo portuario y la figura recortada de portada incluyen generación de imágenes; los modelos del personalizador son ilustraciones propias. Que no exista una tarifa de licencia adicional para el sitio no convierte esos materiales en dominio público.
Los nombres de instituciones identifican actividades y encuentros; no representan patrocinios, certificaciones o un aval general. Los espacios de patrocinadores continúan pendientes de marcas confirmadas.
Los datos personales se tratan según la política de privacidad. Los enlaces externos están identificados y sujetos a las condiciones de cada servicio.
10. Normativa y vigencia
Se considera la normativa chilena aplicable a la actividad, en particular la Ley N.º 19.496 y el Reglamento de Comercio Electrónico. Estas condiciones describen el sitio estático de cotizaciones al 11 de noviembre de 2026. Los cambios futuros deben informarse sin alterar retroactivamente las condiciones de contratos ya celebrados.